Kullanım Koşulları

1. Hizmetin Tanımı

Randevu Nasıl, işletmelerin online randevu almasını, yönetmesini ve müşterilerine hatırlatma göndermesini sağlayan bir SaaS (yazılım hizmet) platformudur.

Platform aracılığıyla sunulan başlıca hizmetler:

• Online randevu oluşturma ve yönetme
• Müşteri ve personel takibi
• Otomatik randevu hatırlatma bildirimleri
• İşletmeye özel randevu sayfası (booking-web)
• Randevu istatistikleri ve raporlama

2. Koşulların Kabulü

Randevu Nasıl uygulamasını indirerek, web sitesini kullanarak veya hesap oluşturarak bu Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

• Koşulları kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayı bırakmanız gerekmektedir.
• 18 yaşından küçükseniz platformu yalnızca bir ebeveyn veya yasal vasi gözetiminde kullanabilirsiniz.
• Bir işletme adına hesap açıyorsanız, o işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunuzu kabul edersiniz.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Platformu kullanmak için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir.

• Kayıt sırasında sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur.
• Hesap şifrenizi gizli tutmak ve yetkisiz erişimi önlemek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhal info@randevunasil.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.
• Aynı kişi veya işletme adına birden fazla hesap açılamaz.

4. Kullanım Kuralları

Platform yalnızca yasal ve meşru amaçlarla kullanılabilir. Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgilerle hesap oluşturmak
• Sistemi otomatik araçlarla (bot, scraper vb.) aşırı yüklemek veya veri çekmek
• Platformun güvenlik açıklarını araştırmak, kötüye kullanmak veya başkalarına zarar vermek
• Diğer kullanıcıların verilerine izinsiz erişmeye çalışmak
• Yasadışı, hakaret içeren veya üçüncü şahısların haklarını ihlal eden içerik paylaşmak
• Platformu spam veya istenmeyen iletişim göndermek için kullanmak

Bu kurallara aykırı davranış, hesabın önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınmasına veya kalıcı olarak kapatılmasına yol açabilir.

5. Abonelik ve Ödeme

Randevu Nasıl, ücretsiz ve ücretli abonelik planları sunmaktadır.

• Ücretsiz plan (FREE): Temel özellikler sınırlı kullanım hakkıyla sunulur.
• Ücretli planlar: Aylık veya yıllık abonelik seçenekleriyle sunulur. Fiyatlar uygulama içinde ve web sitesinde belirtilmektedir.
• Tüm ödemeler Google Play altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. Randevu Nasıl ödeme bilgilerinize erişemez.
• Abonelik, siz iptal etmediğiniz sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.
• İptal işlemi, Google Play hesabınız üzerinden gerçekleştirilir; iptal sonraki dönem için geçerli olur, mevcut dönem ücretleri iade edilmez.
• Fiyatlar önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir.

6. Sorumluluk Reddi

Randevu Nasıl, bir randevu aracılık platformudur. Bu kapsamda:

• İşletme ile müşteri arasında yaşanan anlaşmazlıklardan, iptallerden veya hizmet kalitesinden Randevu Nasıl sorumlu tutulamaz.
• Teknik arızalar, sunucu kesintileri veya internet bağlantı sorunları nedeniyle kaçırılan ya da oluşturulamayan randevulardan doğan kayıplardan sorumluluk kabul edilmez.
• Kullanıcı hatası, yanlış bilgi girişi veya yetkisiz erişim nedeniyle oluşan zararlar Randevu Nasıl'ın sorumluluğu dışındadır.
• Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır; belirli bir amaca uygunluk veya kesintisiz çalışma garantisi verilmez.

7. Hizmet Kesintileri

Randevu Nasıl, platformun kesintisiz çalışması için gerekli teknik önlemleri alır. Ancak aşağıdaki durumlarda hizmet geçici olarak kullanılamayabilir:

• Planlı bakım ve güncelleme çalışmaları
• Sunucu veya altyapı sağlayıcısından kaynaklanan kesintiler
• Siber saldırı veya olağanüstü teknik durumlar
• Doğal afet, elektrik kesintisi gibi mücbir sebepler

Planlı bakım çalışmaları öncesinde kullanıcılar uygulama içi bildirim veya e-posta ile bilgilendirilebilir. Kesintilerden kaynaklanan randevu kayıpları için tazminat talep edilemez.

8. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm içerikler, tasarımlar, yazılımlar, logolar ve marka unsurları Randevu Nasıl'a aittir ve ilgili fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

• Platformun herhangi bir bölümünü kopyalamak, dağıtmak, değiştirmek veya türev ürün oluşturmak yasaktır.
• Kullanıcılar platforma yükledikleri içeriklerin (işletme adı, logo, hizmet bilgileri vb.) sorumluluğunu üstlenir.
• Üçüncü şahıslara ait telif hakkı veya marka haklarını ihlal eden içerik yüklenemez.

9. Hesap Sonlandırma

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz:

• Uygulama içinden: Profil → Hesap Ayarları → Hesabı Sil adımlarını izleyin. Tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.
• E-posta yoluyla: info@randevunasil.com adresine "Hesap Silme Talebi" konusuyla yazabilirsiniz.

Randevu Nasıl, aşağıdaki durumlarda hesabı önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya kapatabilir:

• Bu kullanım koşullarının ihlali
• Sahte veya yanıltıcı bilgi kullanımı
• Platformun kötüye kullanımı veya diğer kullanıcılara zarar verilmesi
• Yasal bir zorunluluk

10. Koşullardaki Değişiklikler

Randevu Nasıl, bu Kullanım Koşulları'nı zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler şu şekilde duyurulur:

• Web sitesinde ve/veya uygulama içinde bildirim yayınlanması
• Kayıtlı e-posta adresine bilgilendirme gönderilmesi

Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşulları kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatmanız gerekmektedir.

Bu sayfanın üst kısmında yer alan son güncelleme tarihi, koşulların en son ne zaman değiştirildiğini gösterir.

11. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: