Randevu Nasıl, Randevunun Kolay Yolu

Online Randevu Sistemi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

İşletme sahipleri ve müşteriler için online randevu sistemi, rezervasyon linki, personel yönetimi, WhatsApp hatırlatma, paketler, KVKK ve destek sorularını burada bulabilirsiniz.

İşletme Sahipleri İçin

Randevu Nasıl ücretsiz mi? Paketler nasıl çalışıyor?

Soruyu aç/kapat

Randevu Nasıl Business uygulamasını ücretsiz indirebilirsiniz. İşletme kullanımı için Mini Plan 249,99 TL, Başlangıç Planı 499,99 TL, Profesyonel Plan 799,99 TL ve Yıllık Profesyonel Plan 7.999 TL olarak sunulur. Tüm planları karşılaştırmak için fiyatlandırma sayfasını inceleyebilirsiniz.

Hangi sektörlerde kullanılabilir?

Soruyu aç/kapat

Kuaförler, güzellik merkezleri, klinikler, doktorlar, diyetisyenler, psikologlar, fizyoterapistler, danışmanlar, eğitmenler, spor salonları ve randevu ile çalışan tüm hizmet işletmeleri kullanabilir.

Kendi rezervasyon linkimi nasıl oluşturabilirim?

Soruyu aç/kapat

Uygulamada işletme hesabınızı oluşturup hizmetlerinizi, personelinizi ve çalışma saatlerinizi girdikten sonra işletmenize özel online rezervasyon linkiniz oluşur. Bu linki Instagram bio'nuz, WhatsApp, web siteniz veya Google profilinizde paylaşabilirsiniz.

Randevu onayı otomatik mi oluyor, yoksa ben mi onaylıyorum?

Soruyu aç/kapat

İşletme ihtiyacınıza göre otomatik onay veya manuel onay modu kullanılabilir. Otomatik modda uygun saatler doğrudan kesinleşir; manuel modda randevu işletme tarafından onaylanana kadar beklemede kalır.

Personel ekleyebilir miyim? Her personele ayrı hizmet tanımlayabilir miyim?

Soruyu aç/kapat

Evet. Birden fazla personel ekleyebilir, her personel için ayrı çalışma saatleri, hizmetler ve randevu takvimi oluşturabilirsiniz. Böylece müşteriler doğru hizmeti ve doğru personeli seçerek randevu alır.

Müşterilerden ücret tahsilatı yapabiliyor muyum?

Soruyu aç/kapat

Randevu Nasıl şu anda işletmelerin randevu alma, takvim, personel ve bildirim yönetimine odaklanır. Müşteriden uygulama üzerinden ödeme tahsilatı özelliği aktif değildir; ödeme sürecinizi işletmenizin mevcut yöntemleriyle yönetebilirsiniz.

Mobil uygulamayı nereden indirebilirim?

Soruyu aç/kapat

Randevu Nasıl Business uygulamasını Google Play ve App Store üzerinden indirebilirsiniz. Uygulamayı indirdikten sonra işletme hesabınızı oluşturup kuruluma başlayabilirsiniz.

Salon randevu giriş işlemi nereden yapılır?

Soruyu aç/kapat

İşletme sahipleri salon randevu giriş ve yönetim işlemleri için Randevu Nasıl Business uygulamasını Google Play veya App Store'dan indirip hesaplarına giriş yapabilir. Müşteriler ise uygulama indirmeden, işletmenin paylaştığı randevu linkinden hizmet ve saat seçerek randevu alır.

Takvimimi Google Calendar veya başka bir sistemle senkronize edebilir miyim?

Soruyu aç/kapat

Mevcut kullanımda randevu yönetimi Randevu Nasıl uygulamasındaki işletme takvimi üzerinden ilerler. Harici takvim senkronizasyonu ihtiyacınız varsa destek ekibiyle iletişime geçerek güncel entegrasyon seçeneklerini sorabilirsiniz.

Çalışma saatlerimi ve tatil günlerimi nasıl belirlerim?

Soruyu aç/kapat

Uygulama içinden işletme çalışma saatlerinizi, personel müsaitliklerini ve kapalı olduğunuz günleri tanımlayabilirsiniz. Müşteriler yalnızca açık ve uygun saatler için randevu oluşturur.

30 gün ücretsiz deneme nasıl başlatılır?

Soruyu aç/kapat

Randevu Nasıl Business uygulamasını Google Play veya App Store'dan indirip işletme hesabınızı oluşturduğunuzda 30 günlük ücretsiz deneme otomatik olarak başlar. Kredi kartı bilgisi girmeniz gerekmez; deneme süresi boyunca tüm özellikleri kullanabilirsiniz.

WhatsApp randevu hatırlatması nasıl çalışır?

Soruyu aç/kapat

Randevu oluşturulduğunda müşteriniz WhatsApp üzerinden otomatik hatırlatma mesajı alır. Böylece gelmeme (no-show) oranı düşer ve müşteri seans tarihini kaçırmaz. Hatırlatma ayarlarını uygulamadan yönetebilirsiniz.

Google'dan randevu butonu nasıl eklenir?

Soruyu aç/kapat

Google İşletme Profilinize randevu linkinizi ekleyerek Google aramasında doğrudan "Randevu Al" butonu çıkmasını sağlayabilirsiniz. Adım adım kurulum için Google randevu butonu ekleme rehberini inceleyebilirsiniz.

Birden fazla şubem var, tek hesaptan yönetebilir miyim?

Soruyu aç/kapat

Evet. Birden fazla personel veya lokasyon için ayrı takvimler ve randevu akışları oluşturabilirsiniz. Her şubeye özgü çalışma saatleri ve hizmetler tanımlanabilir. Çok şubeli yapılar için destek ekibiyle iletişime geçerek kurulum desteği alabilirsiniz.

Müşteriler İçin

Randevu almak için üyelik gerekiyor mu?

Soruyu aç/kapat

Hayır. Müşterileriniz uygulama indirmeden veya üyelik oluşturmadan, paylaştığınız rezervasyon linki üzerinden hizmet, personel, tarih ve saat seçerek randevu alabilir.

Randevumu nasıl iptal veya değiştiririm?

Soruyu aç/kapat

Randevu iptal ve değişiklik süreci işletmenin belirlediği kurallara göre ilerler. Uygun olduğunda randevu linki üzerinden işlem yapılabilir; aksi durumda işletmeyle iletişime geçerek randevu saatinizi güncelleyebilirsiniz.

Randevumun onaylandığını nasıl anlarım?

Soruyu aç/kapat

İşletme otomatik onay modunu kullanıyorsa seçtiğiniz uygun saat doğrudan onaylanır. Manuel onay modunda ise randevunuz işletme onayından sonra kesinleşir ve bildirimlerle durumdan haberdar olursunuz.

Telefon numaramı paylaşmam güvenli mi?

Soruyu aç/kapat

Telefon numarası randevu iletişimi, doğrulama ve hatırlatma süreçleri için kullanılır. Kişisel verilerin işlenmesi gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni kapsamında yürütülür.

Genel

Verilerim nerede saklanıyor? KVKK uyumlu mu?

Soruyu aç/kapat

İşletme ve müşteri verileri güvenli altyapıda saklanır. Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve silinmesi gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni kapsamında açıklanır.

Destek almak istiyorum, nasıl ulaşabilirim?

Soruyu aç/kapat

Destek almak için uygulama içinden veya iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Kurulum, hesap, randevu linki, personel ve çalışma saatleri gibi konularda yardımcı oluruz.

Kendi alan adımı kullanabilir miyim?

Soruyu aç/kapat

Evet. Yıllık plan kapsamında size özel web sitesi ve alan adı desteği sunulur. Mevcut alan adınızı kullanmak isterseniz yönlendirme ve kurulum süreci için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.