Online Randevu Sistemi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Randevu Nasıl Business uygulamasını ücretsiz indirirsiniz; ücretsiz plan yoktur. İlk 30 gün boyunca ve 150 randevuya kadar tüm özellikleri ücretsiz denersiniz. İşletme kullanımı için Mini Plan 399,99 TL, Başlangıç Planı 699,99 TL, Profesyonel Plan 999,99 TL ve Yıllık Profesyonel Plan 9.999 TL olarak sunulur. Tüm planları karşılaştırmak için fiyatlandırma sayfasını inceleyebilirsiniz.

Kuaförler, güzellik merkezleri, klinikler, doktorlar, diyetisyenler, psikologlar, fizyoterapistler, danışmanlar, eğitmenler, spor salonları ve randevu ile çalışan tüm hizmet işletmeleri kullanabilir.

Uygulamada işletme hesabınızı oluşturup hizmetlerinizi, personelinizi ve çalışma saatlerinizi girdikten sonra işletmenize özel online rezervasyon linkiniz oluşur. Bu linki Instagram bio'nuz, WhatsApp, web siteniz veya Google profilinizde paylaşabilirsiniz.

İşletme ihtiyacınıza göre otomatik onay veya manuel onay modu kullanılabilir. Otomatik modda uygun saatler doğrudan kesinleşir; manuel modda randevu işletme tarafından onaylanana kadar beklemede kalır.

Evet. Birden fazla personel ekleyebilir, her personel için ayrı çalışma saatleri, hizmetler ve randevu takvimi oluşturabilirsiniz. Böylece müşteriler doğru hizmeti ve doğru personeli seçerek randevu alır.

Randevu Nasıl şu anda işletmelerin randevu alma, takvim, personel ve bildirim yönetimine odaklanır. Müşteriden uygulama üzerinden ödeme tahsilatı özelliği aktif değildir; ödeme sürecinizi işletmenizin mevcut yöntemleriyle yönetebilirsiniz.

Randevu Nasıl Business uygulamasını Google Play ve App Store üzerinden indirebilirsiniz. Uygulamayı indirdikten sonra işletme hesabınızı oluşturup kuruluma başlayabilirsiniz.

İşletme sahipleri salon randevu giriş ve yönetim işlemleri için Randevu Nasıl Business uygulamasını Google Play veya App Store'dan indirip hesaplarına giriş yapabilir. Müşteriler ise uygulama indirmeden, işletmenin paylaştığı randevu linkinden hizmet ve saat seçerek randevu alır.

Evet, Randevu Nasıl'da Google Takvim entegrasyonu vardır. Entegrasyon tek yönlüdür: Randevu Nasıl'daki randevular Google Takvim'inize aktarılır; Google Takvim'e eklediğiniz kişisel etkinlikler ise randevu linkinde dolu görünmez, o saatleri Randevu Nasıl'da kapatmanız gerekir.

Uygulama içinden işletme çalışma saatlerinizi, personel müsaitliklerini ve kapalı olduğunuz günleri tanımlayabilirsiniz. Müşteriler yalnızca açık ve uygun saatler için randevu oluşturur.

Randevu Nasıl Business uygulamasını Google Play veya App Store'dan indirip işletme hesabınızı oluşturduğunuzda ücretsiz deneme otomatik olarak başlar; deneme 30 gün boyunca ve 150 randevuya kadar geçerlidir. Kredi kartı bilgisi girmeniz gerekmez; deneme süresi boyunca tüm özellikleri kullanabilirsiniz.

Müşterinize WhatsApp'tan üç durumda otomatik bildirim gider: randevu oluşturulduğunda, randevu iptal edildiğinde ve randevunun tarihi ya da saati güncellendiğinde. Randevu yaklaşınca da otomatik WhatsApp hatırlatması gider. Hatırlatmanın randevudan kaç saat önce gideceğini uygulamadan 1 ile 8 saat arasında siz seçersiniz. Randevu ileri bir tarihe (örneğin iki gün sonrasına) alındıysa randevudan önce iki ayrı hatırlatma gider. Hatırlatmalar hiçbir planda kotadan düşmez. SMS gönderimi yoktur; bildirim ve hatırlatmalar yalnızca WhatsApp'tan gider.

Google İşletme Profilinize randevu linkinizi ekleyerek Google aramasında doğrudan "Randevu Al" butonu çıkmasını sağlayabilirsiniz. Adım adım kurulum için Google randevu butonu ekleme rehberini inceleyebilirsiniz.

Hayır. Randevu Nasıl'da çoklu şube yönetimi yoktur; bir işletme hesabı tek bir lokasyonu yönetir. Aynı lokasyondaki birden fazla personelin takvimi ve çalışma saatleri ise ayrı ayrı tutulur.

Hayır. Müşterileriniz uygulama indirmeden veya üyelik oluşturmadan, paylaştığınız rezervasyon linki üzerinden hizmet, personel, tarih ve saat seçerek randevu alabilir.

Randevu iptal ve değişiklik süreci işletmenin belirlediği kurallara göre ilerler. Uygun olduğunda randevu linki üzerinden işlem yapılabilir; aksi durumda işletmeyle iletişime geçerek randevu saatinizi güncelleyebilirsiniz.

İşletme otomatik onay modunu kullanıyorsa seçtiğiniz uygun saat doğrudan onaylanır. Manuel onay modunda ise randevunuz işletme onayından sonra kesinleşir ve bildirimlerle durumdan haberdar olursunuz.

Telefon numarası randevu iletişimi, doğrulama ve hatırlatma süreçleri için kullanılır. Kişisel verilerin işlenmesi gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni kapsamında yürütülür.

İşletme ve müşteri verileri güvenli altyapıda saklanır. Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve silinmesi gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni kapsamında açıklanır.

Destek almak için uygulama içinden veya iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Kurulum, hesap, randevu linki, personel ve çalışma saatleri gibi konularda yardımcı oluruz. Randevu Nasıl ekibi kurulumdan ilk randevuya kadar her işletmeyle birebir ilgilenir.

Evet. Her işletmeye otomatik olarak randevunasil.com uzantılı bir web adresi verilir (ör. salonadi.randevunasil.com). Yıllık Profesyonel planda kendi alan adınız (ör. salonadi.com) hediye edilir; aylık planlarda kendi alan adınızı ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Her çalışan için ayrı yetki verirsiniz: yalnızca kendi randevularını ya da tüm randevuları görsün, yalnızca kendi finansını ya da tüm finansı görsün, yalnızca kendi müşterilerini görsün; müşteri telefon numaralarını da personelden gizleyebilirsiniz.

Evet. İşletmeniz onaylandıktan sonra randevunasil.com'daki salon listelerinde (kategori, şehir ve ilçe sayfaları) yer alır ve kendi profil sayfanız olur; profilde hizmetleriniz, müşteri yorumlarınız ve randevu butonu görünür. Profil sayfaları site haritasına otomatik eklenir ve Google'ın tarayabileceği şekilde yayınlanır; böylece ilçe ve hizmet adıyla yapılan aramalarda görünme şansınız artar. Google'daki sırayı Google belirler, bu nedenle belirli bir sıra garanti edilemez.

Evet. Albis görsel üretici, takviminizdeki bilgilerden yapay zekâ destekli paylaşım görselleri hazırlar: bugünün ve yarının boş saatleri, bu haftanın boş günleri, bugün doluyuz, kapalıyız duyurusu, hizmetler, ekibimiz ve ayın özeti (ör. bu ay 200 randevu aldık). Görseller renkli, siyah-beyaz, pembe ve lacivert olmak üzere 4 renkte, hikâye (story) ya da gönderi boyutunda hazırlanır ve uygulamadan doğrudan Instagram'da paylaşılabilir. Görsel üretici tüm planlarda vardır.

Randevulardan gelen gelirler tek tek kaydedilir. Kira gibi giderleri ve şampuan gibi ürün satışlarını (ek gelir) siz eklersiniz; gelir-gider dengeniz uygulamada görünür (ayrıntılı rehber). Personel komisyonu da hesaplanır: örneğin çalışan 1.000 TL'lik saç kesimi yaptıysa ve komisyonu yüzde 50 ise hakedişi 500 TL olarak yazılır. Personelle aranızdaki alacak-verecek de tutulur.

Her müşterinin en son ne zaman geldiği, geçmiş randevuları ve ona özel notlarınız müşteri kartında durur. Mevcut müşterilerinizi telefon rehberinizden tek tuşla Randevu Nasıl'a aktarabilirsiniz; tek tek girmeniz gerekmez.

Randevu Nasıl'da otomatik yorum sistemi vardır. Randevu bittikten yarım saat sonra müşteriye WhatsApp'tan yorum linki gider; müşteri isterse yorum bırakır. Yorumlar işletmenizin web sitesinde ve randevunasil.com'daki profilinizde listelenir. Dükkânda QR kod okutturarak da kolayca yorum toplayabilirsiniz. Yorum özelliğini kullanmak istemezseniz kapatabilirsiniz.

Hayır. Randevu Nasıl'da müşteriye uygulama indirtilmez. Her işletmeye özel bir randevu linki verilir; müşteri bu linke tarayıcıdan girip hizmeti, çalışanı ve saati seçerek randevu alır. Uygulamayı yalnızca işletme kullanır.

Linkten randevu oluşturan müşterinin WhatsApp'ına doğrulama kodu (OTP) gönderilir; randevu bu kodla doğrulanır. Böylece sahte ve spam randevular engellenir.

Evet, tekrarlayan randevu ile. Randevuyu oluştururken tekrar kuralını seçersiniz: örneğin "her hafta saat 10:00'da, 8 hafta boyunca" ya da "2 haftada bir, 8 hafta boyunca". Seanslar tek seferde takvime düşer, her birinden önce hatırlatma gider. Seriden tek bir randevuyu taşımak ya da iptal etmek diğerlerini etkilemez.